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  小商品批发-义乌小商品批发,创意家居批发,日用品批发,新奇特产品 > 帮助中心 > 网站常见问题FAQ(购物指南)
网站常见问题FAQ(购物指南)

 

1、问题:我已经下了个订单,但是我漏订了一些东西,还有想加一些东西,该怎么办? 
  解答:网站有修改订单功能,只要您没有付款,或者我司客服在后台没有操作,可以直接修改定单.方法:  用户中心 → 我的定单   进需要修改的定单后 右上方有个 "放回购物车"图标, 点击后即可进购物车重新修改定单.
 

2、问题:我想代理你们的产品.你可以给我详细的讲解一下吗? 
  解答:我公司目前有两种加盟代理方式.分别是VIP实体店代理.网站代理.有关代理.网站有一专栏介绍.您可以仔细参看网站上的加盟中心那一栏目.选择您适合的对应的加盟方式,如果还有具体的不明白的事项,可向客服咨询具体问题。
 
3、问题:为什么我打你们的固定电话没人接听? 
  解答: 参看我司联系方式,确认您是正确拨打。另外,请您确认一下您拨打电话的时间是否为我公司的工作时间,我们的工作时间是:每周日至周一 上午08:00 - 11:30    下午13:30 - 18:00    
注:有时候订单按排不过来的时候,客服到3.30左右也要安排到仓库配单,所以偶尔也会有正常上班时间无人接听电话的情况,您可以给客服留言
即可.
 
4、问题:贵司付款方式是怎样的? 
  解答:款到发货:我们支持从工商银行、农业银行、建设银行、邮政储蓄,支付宝即时到账付款。
 

 

 

5、问题:我有支付宝,怎样用支付宝给你们打款呢? 
  解答:依次:打开支付宝网站.,用您的支付宝账号登陆,点击左上方的我要付款按钮,在显示的页面里按提示操作,其中我公司的支付宝账号为 foody81@126.com 姓名:朱德旦。如果需要我公司先发起收款,请与客服联系。
 

6、问题:我想大批量购买,可以先免费提供样品吗? 
  解答:无论是零售、批发或是大订单客户,我们都一视同仁。本公司一律不免费提供样品,若确实需要可以按样品价购买(样品价为批发价*2),批量购货后返还样品差价。邮费自理。
  

7、问题:产品有质量保证吗?和图片有差别吗? 
  解答:质量是生命也是商家生存的根本,没有质量保证就没有发展空间,就没有回头客。我们每月都要淘汰部分商品,对新增商品我们也把质量放在第一位。当然,任何公司都不可能保证他所经销的商品都不可能出质量问题,所有质量问题的产品,均可按照相关手续退换货(人为因素除外),具体规定请参照退换说明。为保证产品与图片一致,网站展示图片均以产品实物拍摄,产品亮度、色泽稍有差异。
 

8、问题:可以代发货吗?即我接单,由公司代我发货给客户? 
  解答:可以的。代发货是利用我们庞大的仓库优势,使客户节约成本,提高效率,可小本创业,我公司代发货客户均可以要求我们帮助代发货
 

9、问题:你们很多商品价格为什么很低? 
  解答:是的,义乌是著名的小商品集散中心,所以能确保价格上的绝对优势。另外,很多商品价格的高与低,其实是一个公司对利润的看法不同造成的,我们一直坚持薄利多销的政策,让利于客户,以期望与您长期合作。
 

10、问题:某个商品在你们降价之前,我购买了n个,跟现在网上价格相比差了X元,请问,降价的差额可以退还给我吗? 
  解答:公司商品报价随原材料成本或市场供求关系变化有时会出现降价或涨价的情况,为此公司规定所有商品的销售价格,以客户下单时的价格为准,在下单后出现的价格下调或上涨,下调时我们不会退还差价,上涨以后客户也不需要另外补货款给我们,均以下单时的价格为准,只在下次下单时按新价格执行即可。
 

11、问题:为什么有些产品暂缺或淘汰? 
  解答:我们会竭心尽力保证网站目录中所有产品的正常现货供应,但由于一些产品销路很好,或是由于物流及供应问题而有可能出现到货延误而暂时缺货现象。创意产品更新换代速度快,而且我们也在不断推陈出新,所以有些产品可能会因为某些原因而淘汰。
 

12、问题:我如何查询货物是否已发出、货号? 
  解答:您可以输入您的用户名登陆网站,点击用户中心里面的订单管理,在打开的页面点击您需要查询的那批货物的订单号,即可在订单里面下方查看。一般在汇款2-3天后可通过此方式查看到货号及查货电话等信息。当您看到您的订单状态为:已发货
 

13、问题:问题:混批、首批、补货各是什么意思? 
  解答::“混批”是指所有产品不限数量、不限品种,均可混批配款,也就是说总金额达到500元就可以。
“首批”是指您第一次和我们合作,五百元方才可以发货。

“补货”是指从第一次后的每次合作.
 
14、问题:从你们那进货,运费要多少钱? 
  解答:一般来说,从义乌发货的运费是较低的,具体要看发到哪个城市及货物的重量或体积。这里我们只能提供一点参考性的答复,具体以
物流公司实际收费为准。一般来说,每箱货物运费在20-35元左右,每箱一般可以装400-1000元货物。仅供参考。
 

15、问题:我应该用什么方式订货最好? 
  解答:一般推荐在网站上注册成会员(注册会员是免费的),然后登陆用户名在网站上需要的产品打开点击购买按钮。在购物车里把数量改为您所需要的数量再点击更改数量(切记要点击更改数量按钮,否则,改数量不起作用),选完商品以后点击收银台按提示填写收货人信息。
 

16、问题:我在某某地.付款后多久能收到货? 
  解答:快递:江浙沪地区是发快递.正常情况是当天发第二天到的.(快递是门对门服务的,即会送货上门的)部分小些的城市或乡镇需要中转的有可能会晚一天.
    汽运:东北地区城市可能需要5天左右,如无直达物流.需中转的城市可能会延长一到两天,离公司所在城市较近及运输便捷城市.只需用两至三天
不等.汽运是需自提的.如需送货上门.需另与当地收货货运站联系.
  

17、问题:贵公司网站上的产品都有现货吗,你们有仓库吗? 
  解答:我司网站上的产品一般情况下都是有现货的,但难免偶尔会有断货的情况。
 

19、问题:你们那多少钱起批,可以混批吗,你们有多少个品种? 
  解答:我司目前有4000多个品种,可以混批,单个品种要货数量不限,每个产品只要一两个也可以批发进货,首次只要混批总额达到500元即可进货,第二次起混批300元起批。

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